Transparence et confidentialité

Politique de confidentialité

RightEx respecte la vie privée des personnes qui nous contactent. Cette page explique ce qu’il advient des informations que vous choisissez d’envoyer au moyen du formulaire de contact du site.

Informations recueillies

Lorsque vous envoyez le formulaire de demande de rappel, nous conservons uniquement les informations que vous choisissez de fournir :

Nom complet
Numéro de téléphone
Objet de la demande
Bref message général facultatif

Ne saisissez pas dans le formulaire de numéro d’identité, d’informations ou de documents médicaux sensibles, ni de données de paiement ou bancaires.

Conservation et accès

Les informations sont enregistrées dans la base de données privée du site. Seul le propriétaire autorisé de RightEx peut y accéder, au moyen d’une page d’administration privée qui exige une authentification.

Les informations relatives à la demande ne sont pas affichées sur le site public et RightEx ne les publie pas à l’intention du public.

Finalités et durée de conservation

Nous utilisons ces informations pour vous répondre ou vous rappeler, procéder à un premier examen de la demande, coordonner le suivi, ainsi que consigner et suivre la demande.

Chaque demande est assortie d’une durée de conservation maximale de 12 mois. Les enregistrements arrivés à expiration sont supprimés lors des opérations courantes de nettoyage, sauf s’ils ont été supprimés plus tôt à la suite d’une demande appropriée.

Prévention des envois indésirables

Afin de limiter les envois automatisés ou excessifs, le site crée un identifiant technique pseudonymisé de courte durée en appliquant une fonction de hachage aux données de connexion et à une tranche horaire. Cet identifiant est conservé séparément pendant deux heures au maximum et sert uniquement à limiter le nombre d’envois.

Le formulaire de contact ne conserve pas l’adresse réseau brute dans la fiche de la demande.

Accès, rectification et suppression

Vous pouvez demander l’accès aux informations que vous avez fournies, leur rectification ou leur suppression en nous contactant par téléphone ou par courriel aux coordonnées ci-dessous. Nous vérifierons et traiterons votre demande dans un délai raisonnable.

Contact en matière de confidentialité

Pour toute demande relative à la confidentialité, contactez-nous de l’une des manières suivantes :