הטבה בחשבון המים לזכאים

מה בדיוק מקבלים?

זכאי עשוי לקבל כמות מים נוספת של עד 3.5 מטרים מעוקבים בכל חודש בתעריף הנמוך. זו אינה הנחה על כל צריכת המים ואינה הפחתה באחוז קבוע מסכום החשבון.

ההטבה משויכת לצרכן ולנכס שבו הזכאי מתגורר, בהתאם לכללים. בבניין עם מד משותף חשוב לוודא שמספר הנפשות והזכאי מעודכנים אצל תאגיד המים.

אילו קבוצות עשויות להיות זכאיות, בין היתר?

• מקבלי קצבת נכות כללית שנקבעה להם נכות רפואית בשיעור של 70% ומעלה.
• מקבלי גמלת סיעוד ברמה 3 ומעלה, גם כאשר הגמלה הופחתה בשל הכנסה.
• מקבלי קצבה לשירותים מיוחדים בשיעור של 112% ומעלה.
• הורים המקבלים קצבה לילד נכה.
• קבוצות מסוימות של נפגעי פעולות איבה.
• נכי צה״ל וכוחות הביטחון בשיעורים או במסלולים המפורטים בהוראות אגף השיקום.

מי קובע ומי מיישם?

הביטוח הלאומי או אגף השיקום קובעים את הזכאות במסלול הרלוונטי ומעבירים רשימות לרשות המים. תאגיד המים מיישם את ההטבה בחשבון.

אם ההטבה אינה מופיעה, מתחילים בבדיקת הכתובת, מספר הצרכן ופרטי הזכאי מול התאגיד. אם התקלה לא נפתרת לאחר מיצוי הפנייה מול התאגיד, ניתן לפנות לרשות המים.

איך נראה התהליך?

1. 01

   בודקים אם סוג הקצבה ואחוזי הנכות או רמת הסיעוד נכללים בקבוצות הזכאות.

2. 02

   מוודאים שכתובת המגורים מעודכנת ושחשבון המים משויך לנכס שבו הזכאי מתגורר.

3. 03

   בודקים בחשבון אם הכמות הנוספת בתעריף הנמוך עודכנה.

4. 04

   במקרה של תקלה פונים לתאגיד המים עם אישור הזכאות ופרטי הצרכן.

5. 05

   אם לא ניתן מענה לאחר מיצוי הפנייה, בודקים אפשרות לפנייה לרשות המים.

מסמכים שכדאי להכין

• אישור קצבה או זכאות עדכני.
• תעודת זהות וספח עם כתובת מעודכנת.
• חשבון מים עדכני ומספר הצרכן.
• הוכחת מגורים או מסמך המקשר את הזכאי לנכס, אם נדרש.
• תיעוד הפנייה הקודמת לתאגיד במקרה של תקלה מתמשכת.

טעויות נפוצות שכדאי להימנע מהן

• כתובת לא מעודכנת במרשם או אצל תאגיד המים.
• חשבון מים המשויך לנכס אחר או למספר צרכן שגוי.
• בלבול בין נכות רפואית לבין דרגת אי כושר.
• ציפייה להנחה על כל הצריכה במקום לכמות נוספת בתעריף הנמוך.
• בבניין משותף, אי עדכון מספר הנפשות או פרטי הזכאי אצל התאגיד.