שקיפות ופרטיות
מדיניות פרטיות
RightEx מכבדת את פרטיות הפונים. עמוד זה מסביר אילו פרטים נשמרים כאשר משאירים פנייה, למה הם משמשים, מי רשאי לצפות בהם ואיך אפשר לבקש למחוק אותם.
המידע שנבקש
שם, פרטי קשר, תחום הפנייה ותיאור כללי של מטרת הפנייה. אין למסור בטופס מידע רפואי רגיש, מסמכים רפואיים, מספרי זהות או מידע פיננסי.
איך פועל טופס הפנייה
לאחר לחיצה על כפתור השליחה, שם הפונה, מספר הטלפון, תחום הפנייה והתיאור הכללי נשמרים במאגר הפניות הפרטי של RightEx. הפנייה אינה מתפרסמת באתר הציבורי. לאחר קליטתה נציג מורשה יכול לצפות בפרטים וליצור קשר לפי המידע שנמסר.
מטרת השימוש
הפרטים משמשים ליצירת קשר, לבירור ראשוני של הפנייה, לתיאום המשך טיפול ולניהול המעקב אחר הפנייה. הם אינם משמשים להצגת הפונה באתר ואינם נמכרים לצדדים אחרים.
מי יכול לצפות בפניות
רשימת הפניות נמצאת בעמוד ניהול שאינו מופיע בתפריטי האתר, במנועי החיפוש או במפת האתר. הכניסה אליו דורשת הזדהות בצד השרת ומותרת רק לחשבון שהוגדר מראש כמורשה מטעם RightEx. מבקר רגיל באתר אינו יכול לצפות ברשימה.
תקופת שמירה ומחיקה
פנייה נשמרת לתקופה של עד 12 חודשים כדי לאפשר מענה ומעקב. פניות שתקופתן הסתיימה מסומנות למחיקה מן המאגר. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת בכל עת באמצעות הטלפון או הדוא״ל שלהלן. המשתמש המורשה יכול גם למחוק פנייה ישירות מעמוד הניהול הפרטי.
הגנה מפני שימוש לרעה
כדי לצמצם הצפה אוטומטית של הטופס, המערכת יוצרת מזהה טכני מוצפן וקצר מועד לצורך הגבלת קצב השליחה. כתובת הרשת הגולמית אינה מוצגת בעמוד הפניות ואינה נשמרת יחד עם פרטי הפנייה.
אבטחת מידע וגישה
הפניות נשמרות בשירות האחסון של האתר ונגישות רק לאחר הזדהות מתאימה. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן אין למסור בטופס מספר זהות, מסמכים רפואיים, פרטי תשלום או מידע רפואי רגיש. אם יידרש מידע נוסף, דרך העברתו תתואם ישירות עם הפונה.
יצירת קשר בענייני פרטיות
אפשר לפנות אלינו בטלפון 052-957-0027 או בדוא״ל rightex2@gmail.com.