בעלת השליטה במידע ודרכי קשר
RightEx היא בעלת השליטה במידע שנאסף באמצעות טופס הפנייה באתר. בכל שאלה או בקשה הנוגעת לפרטיות ניתן ליצור קשר בטלפון 052-957-0027 או בדוא״ל rightex2@gmail.com.
מסירת המידע
מסירת המידע בטופס תלויה ברצון הפונה ובהסכמתו ואינה חובה חוקית. ללא מילוי שדות החובה ואישור השימוש בפרטים לא ניתן לשלוח את הטופס, ולכן לא נוכל לחזור לפנייה באמצעותו. ניתן ליצור קשר עם RightEx גם ישירות בטלפון או בדוא״ל.
המידע שנאסף בטופס
בעת שליחת פנייה נשמרים שם מלא, מספר טלפון, תחום הפנייה ותיאור כללי, אם נכתב. נשמרים גם שפת הטופס, העמוד שממנו נשלחה הפנייה, מועד הפנייה ומועד ההסכמה למדיניות.
מטרות השימוש
המידע משמש ליצירת קשר, לבדיקה ראשונית של נושא הפנייה, לתיאום המשך טיפול אם יידרש, לתיעוד ולמעקב אחר הטיפול בפנייה, וכן לאבטחת הטופס ולצמצום שליחות אוטומטיות או חוזרות. המידע אינו משמש לצירוף לרשימת דיוור או למשלוח פרסומות ללא הסכמה נפרדת.
גישה למידע ומסירתו
הגישה לפניות מוגבלת לגורמים מורשים מטעם RightEx ודורשת הזדהות והרשאה מתאימות. ספקי התשתית הטכנולוגית של האתר עשויים לעבד את המידע במידה הנדרשת לצורך אחסון, הפעלת האתר, אבטחת מידע ותחזוקה. פרטי הפנייה אינם מוצגים בעמודי האתר ואינם נמכרים. מידע יימסר לגורם נוסף רק לצורך הפעלת השירות, בהסכמת הפונה או כאשר קיימת חובה על פי דין.
מידע טכני והעדפות נגישות
לצורך הגבלת שליחות חוזרות, המערכת משתמשת באופן זמני בכתובת ה־IP כדי ליצור מזהה טכני חד־כיווני. המזהה נשמר בנפרד מרשומת הפנייה ומוגדר לפקיעה בתוך שעתיים; כתובת ה־IP אינה נשמרת כחלק מרשומת הפנייה. העדפות שנבחרו בתפריט הנגישות נשמרות בדפדפן במכשיר המשתמש, אינן מצורפות לפנייה ואינן נשמרות במערכת הפניות של RightEx.
תקופת שמירה ואבטחת מידע
כל פנייה מוגדרת לשמירה למשך 12 חודשים ממועד שליחתה, לצורך מענה ומעקב. לאחר תום התקופה היא נמחקת בתהליך הניקוי הבא במערכת, אלא אם נמחקה קודם בעקבות בקשה מתאימה. RightEx נוקטת אמצעים סבירים לצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה, אך אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין.
עיון, תיקון ומחיקה
ניתן לבקש לעיין במידע שנמסר, לתקן מידע שגוי, חלקי או שאינו מעודכן, או לבקש את מחיקתו. לצורך הגנה על פרטיות הפונה, RightEx עשויה לבקש פרטים סבירים לאימות זהות לפני הטיפול בבקשה. הבקשה תיבחן ותטופל בהתאם לדין. ניתן לפנות בטלפון 052-957-0027 או בדוא״ל rightex2@gmail.com.